Waar en wanneer iemands behoeften, belangen of wensen conflicteren met die van anderen, is er ruimte voor onderhandeling. Zo kom je tot voordeel van alle partijen.
In deze training leert u het verschil tussen verkopen en onderhandelen. Bij een goed onderhandelingsresultaat zijn alle betrokken partijen gebaat en heeft niemand het gevoel tekort te zijn gedaan. Om dat te bereiken, leert u zich te verplaatsen in uw onderhandelingspartners en wederpartij. Van daaruit wordt de beste onderhandelingsstrategie gekozen en het na te streven resultaat benoemd. Succes verzekerd!
Competenties die aan de orde komen:
- Conflictoplossing: breng mensen bij elkaar die elkaar mijden om hun verschillen
- Klantgerichtheid: schep een omgeving met klanten met het oog op een langdurige zakelijke relatie en klantloyaliteit
- Communicatie: breng een boodschap over door actief te luisteren naar anderen en door een accurate schriftelijke en mondelinge presentatie
- Omgevingssensitiviteit: zie dingen vanuit verschillende perspectieven en houd rekening met de gevolgen die eigen handelen hebben op anderen
Na deze training kunnen deelnemers:
- Een onderhandeling plannen en uitvoeren
- De onderliggende wensen van alle partijen herkennen
- Tactieken toepassen om een win-win voor alle partijen te bereiken
- Omgaan met moeilijke mensen in een onderhandeling
Datum
11.00 - 14.30 (inclusief lunch)
Datum: in overleg, omdat sommige besturen deze training bij voorkeur voor het eigen pensioenfonds boeken.
Locatie
Beurs-WTC te Rotterdam
Adres: Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam
Routebeschrijving
Met de auto: Publieke parkeergarage WTC-Beursplein, Leeuwenstraat 2, 3011 AL Rotterdam
Bekijk de actuele verkeersituatie via deze link van de Gemeente Rotterdam
Openbaar vervoer:
Vanaf treinstation Rotterdam Centraal neemt u de metro of Randstadrail naar station Beurs (uitgang Beursplein), of Tram 8, 21, 23, 24 of 25 naar halte Beurs
Lopend vanaf Rotterdam Centraal Station (circa 10 minuten), volgt u de bordjes Stadhuis/Beurs
Tarief en aanmelden